این صفحه شرایط ثبت درخواست و دریافت خدمات تعمیر لوازم خانگی از بوش ۲۴ را توضیح می‌دهد. پیش از تأیید خدمت، هزینه‌ها، نحوه انجام تعمیر و شرایط ضمانت را بررسی کنید.
ثبت درخواست، تغییر زمان و لغو سفارش
درخواست را طبق راهنمای ثبت سفارش تعمیربه‌صورت آنلاین یا تلفنی ثبت کنید. اطلاعات دستگاه و محدوده مراجعه بررسی می‌شود و زمان مراجعه با شما هماهنگ خواهد شد. برای اصلاح نشانی، تغییر زمان یا لغو درخواست، از طریق تماس با بوش ۲۴ به پشتیبانی اطلاع دهید.
اعلام هزینه و تأیید تعمیر
پس از عیب‌یابی و پیش از آغاز تعمیر، شرح کار و مبلغ آن به شما اعلام می‌شود. مبلغ اعلام‌شده باید هزینه‌های مربوط به اجرت، قطعه و سایر خدمات را مشخص کند. اگر بازدید، عیب‌یابی، رفت‌وآمد یا لغو درخواست هزینه جداگانه‌ای داشته باشد، مبلغ یا روش محاسبه و شرایط دریافت آن باید پیش از تأیید مرحله مربوط به شما اعلام شود.
اگر در جریان کار، خدمت دیگری لازم باشد، انجام آن منوط به اعلام شرح کار و هزینه جدید و تأیید شماست.
پرداخت، پیش‌پرداخت و فاکتور
شرح خدمات و مبلغ قابل پرداخت را با فاکتور تطبیق دهید. در صورت نیاز به پیش‌پرداخت، مبلغ، علت دریافت و شرایط تسویه یا استرداد باید پیش از پرداخت اعلام شود. رسید پرداخت و فاکتور را برای پیگیری نگه دارید.
انتقال دستگاه یا قطعه به تعمیرگاه
اگر انتقال دستگاه یا قطعه ضروری باشد، دلیل انتقال، هزینه احتمالی و زمان تقریبی تحویل با شما هماهنگ می‌شود. هنگام تحویل، رسیدی دریافت کنید که مشخصات دستگاه یا قطعه و اقلام تحویلی در آن ثبت شده باشد.
ضمانت خدمات و ثبت شکایت
برای بررسی دامنه و مدت پوشش، فاکتور سفارش و شرایط ضمانت‌نامه تعمیرات بوش 24 را ببینید. برای ثبت شکایت درباره هزینه، تعمیر، پرداخت یا ضمانت، شرح موضوع، شماره سفارش و مستندات مربوط را از طریق تماس با بوش ۲۴ به پشتیبانی ارائه دهید.
این شرایط در چارچوب مقررات قابل اعمال است و حقوق قانونی مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند.
شما می توانید با به اشتراک گذاشتن دیدگاه و تجربیات خود در انتهای همین مقاله به گفتمان آنلاین با تعمیرکاران بوش و دیگر کاربران بپردازید.