برای درخواست تعمیر در بوش ۲۴، فرم آنلاین را تکمیل کنید یا با ۰۲۱-۴۱۲۵۹۸۸۸ تماس بگیرید. پس از بررسی نوع دستگاه، شرح مشکل و محدوده خدمت‌رسانی، زمان مراجعه با شما هماهنگ می‌شود.
۱. مشخصات دستگاه و شرح خرابی را اعلام کنید
نوع دستگاه، شهر و محدوده محل مراجعه، شماره تماس و توضیح کوتاهی درباره خرابی را وارد کنید. برای مثال، اگر ماشین لباسشویی آب را تخلیه نمی‌کند، بگویید مشکل در کدام مرحله برنامه رخ می‌دهد و آیا کد خطایی روی نمایشگر دیده می‌شود. اگر شماره مدل دستگاه (E-Nr) در دسترس است، آن را هم اعلام کنید.
۲. زمان مراجعه را هماهنگ کنید
پس از بررسی درخواست، زمان مراجعه با شما هماهنگ می‌شود. برای تغییر زمان یا اصلاح نشانی، از طریق تماس با بوش ۲۴ با پشتیبانی ارتباط بگیرید. اگر شماره سفارش دارید، آن را هنگام پیگیری اعلام کنید.
۳. پس از عیب‌یابی، هزینه را بررسی و تأیید کنید
برآورد اولیه بر اساس اطلاعاتی است که هنگام ثبت درخواست اعلام می‌کنید. پس از عیب‌یابی، تعمیرکار ایراد شناسایی‌شده، کار پیشنهادی و هزینه آن را توضیح می‌دهد. تعمیر یا تعویض قطعه پس از تأیید شما انجام می‌شود. برای آگاهی از شرایط لغو و هزینه احتمالی بازدید یا عیب‌یابی، قوانین و مقررات خدمات را ببینید.
۴. فاکتور را برای پیگیری نگه دارید
بعد از پایان کار، شرح خدمات، مبلغ و شرایط ضمانت را در فاکتور بررسی کنید. اگر ایراد تعمیرشده دوباره ظاهر شد، برای پیگیری به صفحه شرایط ضمانت‌نامه تعمیرات مراجعه کنید و فاکتور و شماره سفارش را در دسترس داشته باشید.
شما می توانید با به اشتراک گذاشتن دیدگاه و تجربیات خود در انتهای همین مقاله به گفتمان آنلاین با تعمیرکاران بوش و دیگر کاربران بپردازید.