خدمات مشمول ضمانت بوش ۲۴ طبق شرایط درج‌شده در فاکتور، تا ۱۸۰ روز پوشش دارند. پیش از تأیید تعمیر، مدت و دامنه ضمانت را بپرسید و پس از پایان کار، فاکتور را برای پیگیری نگه دارید.
مدت ضمانت و تاریخ شروع آن
مدت دقیق پوشش و تاریخ شروع را در فاکتور بررسی کنید. اگر هر یک از این موارد یا نوع خدمت تحت پوشش در فاکتور مشخص نیست، با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش را اعلام کنید.
ضمانت شامل چه مواردی می‌شود؟
اگر همان ایراد تعمیرشده در مدت ضمانت تکرار شود و مشمول شرایط فاکتور باشد، بوش ۲۴ بدون دریافت هزینه به آن رسیدگی می‌کند. بررسی فنی مشخص می‌کند که نشانه‌های فعلی دستگاه به تعمیر قبلی مربوط‌اند یا از خرابی دیگری ناشی شده‌اند.
اگر قطعه‌ای تعویض شده است، پوشش خود قطعه را جداگانه در فاکتور بررسی کنید. اگر قطعه را خودتان تهیه می‌کنید، پیش از نصب درباره پوشش اجرت نصب و مسئولیت مربوط به قطعه سؤال کنید.
نحوه پیگیری ضمانت تعمیرات
۱. با پشتیبانی بوش ۲۴ تماس بگیرید و شماره سفارش و مشخصات فاکتور را اعلام کنید.
۲. توضیح دهید مشکل چه زمانی برگشته و دستگاه چه نشانه‌ای دارد. اگر کد خطایی روی نمایشگر دیده می‌شود، آن را هم اعلام کنید.
۳. پس از بررسی، وضعیت پوشش و اقدام بعدی به شما اعلام می‌شود. اگر ایراد مشمول ضمانت نباشد، هزینه هر خدمت جدید پیش از انجام آن اعلام می‌شود.
برای درخواست تعمیر خرابی جدید، به صفحه نحوه ثبت سفارش تعمیر مراجعه کنید.
شما می توانید با به اشتراک گذاشتن دیدگاه و تجربیات خود در انتهای همین مقاله به گفتمان آنلاین با تعمیرکاران بوش و دیگر کاربران بپردازید.